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曾良的板寸短发格外精神，饱满的额头、浓眉大眼，一道挺直的鼻梁，厚实且线条分明的嘴唇，整个脸庞就像他的胸怀一样开阔。
小时候，郭灿阳就经常听长辈们夸赞曾良：看这孩子的面相，人好，长大了一定有福气。当时还是小孩子的灿阳对于这种话自是不以为然，听之了了。
郭灿阳一边呼啦呼啦地吃着汤米粉，一边讲着要受处分的事。曾良已经吃过了，既然灿阳要求，就陪着她来吃，坐在旁边看着灿阳边吃边说。
“灿阳，只要在袁老板离店前不刚巧赶上派出所来检查，这也不算什么大事，但你的领导一定要上纲上线，还真可以当做一件大事来处理。”
“我知道，她肯定会揪住这点小事不放的，谁让我不招她待见呢！”
“你啊，我说你这么机灵一人，怎么就是和苏雅过不去呢？就是上次，当着你们杨总的面让她下不来台。”
“那也不是我惹她的，唉，要处罚随她去，反正我讨厌这个老女人，像是更年期提前了，就算我现在开始讨好她、巴结她，也不会免受处罚，是吧？”灿阳摸摸吃得圆圆的肚子，“也没什么大不了的，最多让我写份检讨，再大不了全酒店通报批评。”
曾良也不再劝了，他知道灿阳的脾气，喜欢就是喜欢，若讨厌一个人，连掩饰一下都不会。
这个灿阳口中的老女人苏雅，其实并不老，今年才二十七岁，在酒店工作五年多了，是前厅部除方明娟以外资历最老的员工了。一年多前升任前厅部长。
这个普通大学毕业的苏雅，四年的时间，从前厅服务员升到前厅部长的位置，这在纳斯国际酒店算得上坐了直升机。因此，苏雅自然有她的生存之道，早入社会的世故、对领导的曲意逢迎，这些都是率真的郭灿阳学不到的，甚至是她所不耻的。
酒店的副总经理杨廷远，分管营业部的相关事物，酒店的1201房是杨廷远的接待用房，平时他就在这个房间办公、接待客户。
一个多月前，一次苏雅为了巴结这位杨副总经理，安排刚入职几天的郭灿阳去打扫杨总的房间。
“打扫房间？不是应该安排客房的服务员过去吗？”郭灿阳一脸的不解。即便正在实习期的她，要多做事，但打扫房间这样的工作，对她份内工作业务的提升根本没有什么用处啊，灿阳这样想着，同时露出一副不情愿的表情。
“客房部的工作，是和我们前厅部紧密相连的，你新来就是要熟悉各个部门的工作，知道吗？”苏雅一脸不容商量的样子。
灿阳便没再说什么，去收拾1201房去了。
杨廷远此时并不在房间，灿阳开了门便开始做事，打扫杨总的房间不像酒店其他的房，要求相对没有那么严格，因此打扫起来也并不费事，灿阳做事情一向很麻利，就几分钟，就要收拾好时，苏雅却进来了。
苏雅看着一脸的严肃，走进房间，并不说话，而是在柜子上、桌子上、茶几上，这摸摸，那看看。
灿阳也看出来了，分明是来检查工作的。已经收拾完成的灿阳也就并没说什么，静静地等在一旁，接受这位部长的检验，她也自信，对于这点事儿，她还是完成得相当不错的。
而苏雅始终沉默着，从她那张毫无表情的脸上看不出任何态度。
正当灿阳想说先离开时，苏雅却说话了，脸也阴沉了几分，问道：
“小郭，按照标准，电视遥控器应该放在什么位置？”
对于房间内部物品的摆放，灿阳已是烂熟于心。刚进入酒店时，领班让她一定要熟记这些，她也是满心不解，后来在前台的工作中，经常就有客人打电话过来问：
“请问电视遥控器在哪？”
“请问有浴帽吗？放在哪？”
“你们酒店怎么连吹风筒都没有？......什么？有？在哪？”
于是，将客房内所有物品的摆放标准烂熟于心，是前厅服务员必须具有的工作能力。而刚刚打扫房间时，灿阳考虑到这个是杨总的常用房，一切以他的习惯去摆放物品当然是最合理的。没想到，部长还真就这个细节来挑理了。
“部长，按照标准，应该放在电视柜上，酒店服务手册旁的专用皮套内，考虑到杨总的习惯和使用方便，我就放在床头柜上了。”
“小郭，我让你来打扫杨总的房间，你不要仅仅把这个只当做是打扫房间，这是一次业务提升的机会！”这位部长明显地打起了官腔：“拿杨总的房间来给你锻炼，你要懂得珍惜。”
面对部长的装腔作势，灿阳满心厌烦，她的想法显然简单多了，部长让来做事，又好又快地把事情做好就对了！看着她摆出一幅领导的派头，忍不住顶了一句：“谢谢部长给我锻炼的机会，请问部长，酒店物品摆放标准和客人的需求，... -->>
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