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识一流,服务标准也能同步跟进。特别是t78次在实施数字化管理后,工作又上台阶,截至2007年8月,连续12年荣膺全路“红旗列车”称号,被cctw称为冀东铁路线上的“绝代双骄”。
又是这一天,一名乘坐t78次列车的旅客在客车意见本上写下了这样一段话:“火车运行平稳,启动和停车旅客感觉不到晃动……车厢里的旅客基本都入睡了,借着地灯发出的微弱光线我看到列车员在悄悄地为我们服务。我们格里的6双鞋子摆放整齐,里侧的两双鞋尖对尖,外侧的四双跟对跟。后来才发现,这样又美观,又方便我们上下床。这是一趟服务多么用心的车啊……”
这则新闻故事播出后,在冀东铁路局乃至全路引起巨大反响。
局外人怎么也想不到,开安全车、放心车、平安车是冀东机务段火车司机的不懈追求。
这天,在洞郎小学,燕子、高丽丽、老米从电视里看到了“绝代双骄”的故事。
“啊,韩通都上cctw了,真了不起!”老米和高丽丽赞叹不已。
老米赶紧叫来韩畅和高兴观看新闻联播,“快快、快看‘绝代双骄’,韩畅的爸爸又出彩了!”
这个夜晚,燕子和韩畅激动不已,又悄悄地爬上大象山给家里打电话,“爸爸,您上cctw新闻了,我同学和老师一定看到了……爸爸您真了不起,爸爸您是我的偶像!”
“妈妈想和您说悄悄话,我在山下等妈妈。爸爸,等我回去,给您和爷爷奶奶做饭。我的厨艺不错,不信,你问妈妈。”
“嘿嘿,我儿子都会做饭了?不简单、不简单。你还学会了什么?快告诉爸爸!”
“这个保密,等回到冀东,儿子给您表演一番,一定让您对我刮目相看。再见爸爸!”
韩畅把电话递给妈妈,转身先行下山,“妈妈,您和爸爸甜蜜一番,我在山下等您!”?
?“去去,人小鬼大……”
“燕子,我想你们了,你们计划什么时候回来?”
“老公,我也想你、好想你!也许8月底回去,韩畅在这里受益匪浅,他已经是个小大人了……”
“你天下驰名了,‘绝代双骄’的播出,为儿子脸上贴了金。韩畅本来就自以为是,这下好了,明天他又可以在小伙伴面前耀武扬威了……”
“哈哈,我儿子值得为老子骄傲。我和爸爸本来在冀东就家喻户晓嘛!”
“去去,恬不知耻、王婆卖瓜。难怪韩畅有时候自以为是,原来是遗传基因所致!”
“嗯嗯,你说得没错,我们韩家人顶天立地……过几天,我要去学习驾驶高铁,明年冀东高铁开通。你们快些回来,我想……我想……”
“没出息,你就渴望汤汤水水……再见,老公!”
凡是美好的东西,带给人的必然是喜悦,燕子和韩畅手拉手走在月光下,走向月光里的竹林,走向隐藏在竹林深处的洞郎小学……